FAQ

Frequently Asked Questions

Ödeme ve İade Politikalarımız

Hayat Pansiyon’da şeffaflık, güvene dayalı misafirperverliğimizin temelidir. Web sitemizde veya rezervasyon onayınızda gördüğünüz tutarlar nihai fiyatlardır. Verandamızdaki taze çay ve kahve ikramları, odanızdaki yüksek hızlı Wi-Fi, klima kullanımı veya günlük premium temizlik hizmetleri gibi ayrıcalıklar konaklamanıza dahildir ve bunlar için asla “sürpriz” bir ücret talep edilmez. Sadece sizin özel olarak talep edeceğiniz dış hizmetler (örneğin havalimanı transferi) ek ücrete tabidir.
Planlarınızın bazen değişebileceğini çok iyi anlıyor ve size esneklik sunmaya çalışıyoruz. Şartlar ve Koşullarımızda da belirttiğimiz üzere; giriş tarihinize 7 gün kalana kadar yapacağınız iptallerde, yapmış olduğunuz ön ödeme (kapora) kesintisiz olarak tarafınıza iade edilir. 7 günden daha kısa süreli iptallerde ise, o özel yaşam alanını başka bir misafirimize tahsis edemeyeceğimiz için maalesef iade yapılamamaktadır.

Rezervasyon ve Konaklama Planlaması

Elbette. Kaş’taki bu huzur dolu deneyiminizi ertelemeniz veya öne çekmeniz gerekirse, tesisimizin müsaitlik durumuna ve sezon fiyatlarındaki olası güncellenmelere bağlı olarak size en uygun alternatifi yaratmak için hazırız. Esnek çözümler üretebilmemiz adına, değişiklik taleplerinizi bize mümkün olan en erken sürede iletmenizi rica ederiz.
İptal süreçlerini sizin için en zahmetsiz ve şeffaf hale getirmek adına iletişim kanallarımız her zaman açıktır. Rezervasyon onay e-postanızı doğrudan yanıtlayarak, info@hayatpansiyon.com adresine yazılı bir bildirim göndererek veya doğrudan iletişim numaramız üzerinden rezervasyon yetkilimizle görüşerek iptal talebinizi saniyeler içinde işleme aldırabilirsiniz.